Política de Devolução e Reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Nós da Loja Wx, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e serviços excepcionais. Entendemos que, ocasionalmente, uma compra pode não atender às expectativas do cliente, e estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema de maneira eficiente e justa.

Devolução de Produtos Digitais:

Como vendemos arquivos digitais de arte pronta, nossa política de devolução e reembolso é aplicável apenas em casos específicos:

• Problemas Técnicos: Se você encontrar problemas técnicos com o arquivo digital ou a ausência de algum arquivo ausente na pasta de arquivos enviadas para download, que afetem sua capacidade de uso ou qualidade, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a compra para solicitar a resolução do problema ou o possível reembolso.

O reembolso é válido apenas nos casos em que a resolução do problema relatado não for concluída por incapacidade do vendedor de consertar o problema com a entrega total dos arquivos descritos no anúncio. Em Relação ao problema do produto , não pelo fato que o programa usado não consegue ler. Pois todos os produtos sao testado e salvos em Configurações padroes que o Windowns , Celulares , Impressora consegue imprimir . PNG , PDF e Alguns anuncios de Studio .  Comprar so se realmente sabe mexer em programas para ler e imprimir os arquivos.

Descrição Incorreta: Se o produto digital não corresponder à descrição fornecida em nosso site, você pode solicitar a entrega total dos itens comprados, e caso o vendedor não consiga fazer essa entrega total, abre precedente para reembolso do valor pago pelo cliente de acordo.

Caso o problema no arquivo que resolva apenas com o reembolso, tenha sido causado de forma parcial ou em parte dos arquivos, o reembolso também será feito de forma parcial de acordo com os problemas ou inconsistências encontradas.

Compra Dupla: Se você(cliente) acidentalmente comprar o mesmo produto digital duas vezes, entre em contato conosco dentro de 7 após a segunda compra para solicitar um reembolso integral da compra duplicada.

Ou pode selecionar outro produto no mesmo valor para efetuar a troca.

Como Solicitar uma Devolução ou Reembolso:

Para solicitar uma devolução ou reembolso, entre em contato conosco por e-mail em lojawx@gmail.com com as seguintes informações:

• Número do pedido.

• Descrição do problema.

• Prova de compra (recibo ou confirmação de pagamento).

Reembolsos Aprovados:

Como pagamento é via pix , o reembolso sera feito pelo pix. De 2° a 6° das 9:00 as 20:00 . Falo nesse horario Por que é mais certo tem alguem da equipe online nesse periodo , Visto que é feito tudo manual . E Finais de semana sera feito no momento que alguem se encontra online.

Exceções:

Não oferecemos reembolsos ou devoluções para os seguintes casos:

• Compra Consciente: Se você comprou um produto digital e posteriormente decidiu que não precisa mais dele ou que não era o que esperava.

• Uso não Autorizado: Se suspeitarmos de uso indevido ou compartilhamento não autorizado do produto digital.

Alterações na Política:

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de devolução e reembolso sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site.

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Data da última atualização: 31 de Outubro de 2025